Política de Privacidade

1. Introdução

A Alvorata Consultoria LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede na Av. Djalma Batista 963, Chapada, Manaus — AM, 69050-010, trata com seriedade a privacidade das pessoas que interagem com nossos serviços e com este site. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os retemos e quais direitos você possui sobre eles.

Ao preencher nosso formulário de contato ou nos enviar uma mensagem diretamente, você está ciente de que seus dados serão tratados conforme descrito abaixo e nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone e conteúdo da mensagem.
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência — via cookies analíticos (somente com seu consentimento).
• Comunicação direta por e-mail ou telefone: dados que você fornece voluntariamente ao entrar em contato conosco.

Não coletamos categorias especiais de dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial, convicções religiosas ou dados biométricos) por meio deste site.

3. Como utilizamos seus dados

3.1 Resposta a solicitações de contato

Utilizamos o nome, e-mail e telefone fornecidos no formulário de contato exclusivamente para responder à sua solicitação, alinhar escopo de possível projeto e manter a comunicação durante eventuais negociações. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD).

3.2 Melhoria do site

Com seu consentimento, utilizamos cookies analíticos para entender como os visitantes navegam no site e identificar melhorias. Nenhum dado analítico é associado à sua identidade. Base legal: consentimento (art. 7º, I da LGPD).

3.3 Comunicações de marketing

Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento expresso. Caso você venha a se inscrever em alguma lista de comunicados, poderá cancelar a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, cedemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics, quando habilitado com seu consentimento) e plataformas de hospedagem de e-mail. Esses prestadores operam sob acordos de confidencialidade e processamento de dados.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial, nos limites da legislação brasileira aplicável.

5. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados que nos são confiados, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia em trânsito).
• Acesso restrito a dados pessoais apenas por membros da equipe com necessidade de conhecê-los.
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Nenhum sistema de transmissão pela internet é completamente seguro. Em caso de incidente que possa causar risco aos seus dados, você será notificado nos prazos previstos pela LGPD.

6. Retenção de dados

Os dados de contato são retidos pelo período necessário para atender à solicitação e, em caso de projeto contratado, pelo prazo contratual acrescido de cinco anos para fins de obrigação contábil e legal. Dados analíticos anonimizados podem ser mantidos por período indeterminado. Você pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados a qualquer momento.

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site (essenciais) e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender o comportamento de navegação. Veja detalhes em nossa Política de Cookies.

8. Links para sites externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são direcionados a organizações e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você identificar que dados de um menor foram fornecidos, entre em contato para que possamos proceder com a exclusão.

10. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar tratamentos anteriores).
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

11. Transferência internacional

Alguns prestadores de serviço (como plataformas de análise de tráfego) podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos que tais prestadores ofereçam nível adequado de proteção, em conformidade com a LGPD.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última revisão está indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do próprio site ou por e-mail quando tivermos seu contato.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações de exercício de direitos ou qualquer questão relacionada ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 92 3234-8176
• Endereço: Av. Djalma Batista 963, Chapada, Manaus — AM, 69050-010